Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tr511

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên tr511, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
tr511 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tr511
BẢO VỆ DỮ LIỆU THỰC TẾ

Cách tr511 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là cam kết trên giấy — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày để dữ liệu của bạn không rơi vào tay sai.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống tr511 đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi hết thời hạn lưu trữ theo quy định, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Đầu mối liên hệ rõ ràng

Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều có một đầu mối xử lý duy nhất. Bạn không cần giải thích lại từ đầu mỗi khi liên hệ về cùng một vấn đề.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể — truy cập, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng chủ sở hữu.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tr511 xử lý dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi lưu dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản đóng. Sau đó dữ liệu được xóa an toàn.

Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu cần giữ theo luật.

Chúng tôi dùng cookie cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Cookie phân tích có thể được dùng ở dạng ẩn danh để cải thiện dịch vụ.

Kết nối SSL mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trực tiếp qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.